Conditions générales de Vave
Dernière mise à jour : 31 août 2026
Ces conditions régissent l’utilisation du site Vave, la création d’un compte, les dépôts, les jeux de casino, les promotions et les retraits. En utilisant le service, vous confirmez les avoir lues et acceptées.
Définitions et interprétation
« Compte » désigne le profil enregistré du client; « service » couvre le site, les jeux, les promotions et les fonctions associées. Les titres servent uniquement à faciliter la lecture.
Conditions générales
Vous devez utiliser le service de manière personnelle et légale. Vave peut modifier ces conditions; la version publiée s’applique à compter de sa date d’entrée en vigueur.
Admissibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge légal supérieur applicable dans votre province ou territoire, et vérifier que le jeu en ligne est autorisé là où vous vous trouvez.
Inscription et sécurité du compte
Un seul compte est permis par personne. Fournissez des renseignements exacts, protégez vos identifiants et signalez immédiatement toute utilisation non autorisée.
Devises acceptées
Les devises et cryptomonnaies disponibles sont affichées au moment du paiement. Le dollar canadien (CAD) est la devise locale de référence; des frais de réseau ou de conversion peuvent s’appliquer.
Règles et disponibilité des jeux
Les règles, limites et paiements propres à chaque jeu font partie de ces conditions. Un jeu peut être suspendu pour maintenance, sécurité ou indisponibilité du fournisseur.
Dépôts
Utilisez uniquement des fonds et moyens de paiement qui vous appartiennent. Un dépôt peut être soumis à une vérification, à des limites et aux conditions d’un bonus.
Politique de retrait
Les retraits sont traités après les contrôles de compte, d’identité, de sécurité et de bonus applicables. Vave peut demander des documents avant de libérer les fonds.
Politique de remboursement
Les mises valablement réglées ne sont normalement pas remboursables. Une erreur technique confirmée est examinée selon les registres du système et les règles du jeu.
Politique antifraude
La collusion, les comptes multiples, l’usurpation d’identité, les paiements volés, l’abus de bonus et toute tentative de manipulation sont interdits et peuvent entraîner une restriction ou une fermeture du compte.
Comptes inactifs
Un compte sans activité pendant la période indiquée dans les conditions peut être classé inactif. Communiquez avec le soutien pour connaître son statut et récupérer un solde admissible.
Plaintes
Adressez d’abord votre plainte au soutien avec les renseignements du compte et de la transaction. Vave examinera les journaux pertinents et communiquera sa réponse.
Limitation de responsabilité
Le service est fourni selon sa disponibilité. Dans les limites permises par la loi, Vave n’est pas responsable des pertes indirectes, des interruptions externes ou d’une mauvaise utilisation du compte.
Protection des renseignements personnels
Le traitement des renseignements personnels est décrit dans la Politique de confidentialité. N’envoyez que les documents demandés par les canaux officiels.
Jeu responsable
Le jeu doit rester un divertissement. Fixez des limites, ne poursuivez pas vos pertes et utilisez les outils de pause ou d’auto-exclusion si le jeu cesse d’être maîtrisé.